Quel rôle sociétal pour les banques et les assurances au XXIe siècle ?
A l’occasion du Club Les Echos Prospective du 13 juin 2019 avec Laurent Mignon, Président du Directoire du groupe BPCE, et Thomas Buberl, Directeur Général du groupe Axa, Wavestone a conduit une étude en partenariat avec Elabe, qui revient sur les attentes des Français vis-à-vis des banques et des assurances, notamment sociétales.
Les banques sont attendues en matière d'engagement sociétal
Les banques sont le 4e acteur le plus attendu en matière d’engagement sociétal, derrière les fournisseurs d’énergies, la grande distribution et les entreprises de l’agroalimentaire.
Fournisseurs d'énergie
Distribution
Agroalimentaire
1/3 des Français place les banques parmi les acteurs qui devraient s’engager plus fortement dans des actions utiles à la société dans son ensemble.
Cette attente s'exprime du point de vue du client
- déclarent que l'engagement dans des actions utiles à la société joue un rôle important dans le choix de leur banque.
- déclarent que l’engagement de leur banque dans des actions utiles à la société est un critère de choix important.
Un rôle sociétal reconnu sur des dimensions en relation avec le cœur de métier des banques
1/3 des Français souhaite que les banques jouent un rôle plus important dans :
- L'amélioration du pouvoir d'achat
- La réduction des inégalités
- Le développement d'une économie plus socialement responsable
Aujourd'hui, les banques sont perçues comme utiles à la société pour :
Demain, ce sont sur les dimensions sociales que les banques seront les plus attendues par les Français :
Quel rôle pour la banque ?
- 51% des Français souhaite que les banques développent en priorité des services de micro-crédit pour permettre aux plus pauvres de financer leurs projets.
- 40% des Français souhaite que les banques leur offrent la possibilité de choisir la destination de leur épargne.
- 38% des Français souhaite que les banques financent des projets qui contribuent à la transition énergétique.
- 33% des Français souhaite que les banques proposent des produits financiers socialement responsables.
Insights liés
Yaba Nogbou
Victoire Wasielewski
Agnès Doisy
Etienne Bouet
Loic Carpentier
Jessica Eklu