Modernisation de l'Etat : un secteur public en pleine révolution numérique

Solutions d’adaptative learning pour les salles de classe, modèles d’intelligence artificielle permettant l’adaptation de l’offre de soins médicaux, formation en réalité virtuelle pour entraîner les forces armées, outils de gestion intelligente des flux de personnes dans les villes… nombreuses étaient les innovations en lien avec le secteur public cette année à Vivatech !

Placée sous le signe de la « Tech for Good », l’édition 2019 a  mis en lumière la manière dont la Tech peut œuvrer pour l’intérêt général et le bien commun. Au cœur de ces notions, les acteurs publics étaient présents en nombre pour présenter leurs innovations phares en matière de GovTech :

L’Etat comme les collectivités territoriales sont entrés de plain-pied dans cette révolution du numérique et de l’innovation, qui pourrait impacter 70 % des effectifs du public. Au cours de ces trois jours de salon, les différents aspects de ces transformations ont été abordées dans la GovTech lounge, espace dédié à l’impact des technologies sur le secteur public et animé par Acteurs publics. Plus de 500 décideurs publics ont décrit comment, de manière accélérée au cours des cinq dernières années, les acteurs publics modifient leurs outils et leurs méthodes d’élaboration des politiques publiques en s’inspirant du monde de la Tech et des startups afin d’opérer leur transformation numérique. Ainsi, sont par exemple apparus des laboratoires d’innovation publique, des startups d’Etat, ainsi que de nouvelles méthodes de design des politiques publiques.

Au-delà de ces différentes réalisations menées en interne, la transformation du secteur public est aussi fortement impulsée par un écosystème externe aujourd’hui en pleine croissance : celui des startups de la « GovTech ». Mis sur le devant de la scène lors du premier Sommet des GovTech organisé à Paris en novembre 2018, le concept encore mouvant de « GovTech » regroupe plusieurs catégories de startups : celles qui concourent directement à la transformation de l’action publique, les startups fournissant des technologies pour le secteur public et, enfin, celles qui contribuent plus largement à des missions d’intérêt général, sans nécessairement interagir avec le secteur public.
La politique d’ouverture des données de l’Etat et des collectivités (mission Etalab), mise en œuvre depuis 2013, joue à ce titre un rôle majeur dans l’accélération des nouveaux services publics numériques. A l’image des différents secteurs que recouvre l’action publique, les startups de la GovTech réinventent les services publics numériques dans de nombreux domaines : jeunesse, éducation, formation professionnelle, défense, sécurité, santé, solidarité, culture, tourisme, environnement, agriculture, mobilité, territoire intelligent, parcours usagers, consultation citoyenne, …

Le domaine le plus investi par les startups GovTech de Vivatech 2019 est celui du territoire intelligent, à la fois sur les enjeux eau/ énergie/ déchets ; infrastructures/ logement ou encore mobilité. D’abord, à l’heure où les projets et stratégies smart cities se multiplient, les startups telles qu’Aquasys, GreenSysTech, SunChain ou Pilot Things apportent à l’Etat et aux collectivités des solutions de gestion et d’optimisation de l’eau, de l’énergie ou des déchets grâce à la donnée. Ensuite, la Tech est un levier fondamental en matière d’infrastructures et de logements : de nombreuses startups s’appuient sur la donnée pour aider les collectivités à anticiper et à simuler leurs plans d’actions (1001 rues, IoTThink Solutions). Dans une logique BIM, 360SmartConnect propose par exemple des solutions de béton connecté pour entretenir les infrastructures. Enfin, les enjeux de mobilité sont un sujet phare de cette édition de Vivatech : plusieurs startups visent à encourager les modes de transport alternatifs (Geovelo, Zoov, Velco, WeTrott’), d’autres proposent des solutions de gestion intelligente des flux de personnes, appliquée aux marchés des transports et des villes (Webreathe).

Les attentes des Français s’agissant du numérique sont fortes en matière de santé : les startups GovTech l’ont bien compris. La santé est ainsi, cette année, un des secteurs clés du salon, avec plus de 20 startups. Celles-ci développent principalement des solutions basées sur l’intelligence artificielle à disposition des acteurs de la santé pour faciliter et améliorer les soins médicaux :

En matière de solidarité, les startups GovTech de cette édition 2019 se caractérisent par la diversité de leurs publics cibles. De nombreuses innovations sont destinées à des personnes en situation de handicap, telles que Virtuoz by Feelobject, un plan tactile et interactif permettant aux personnes malvoyantes de se déplacer en autonomie, ou encore Faciligo, un réseau social facilitant la mobilité pour tous par la mise en relation de personnes à mobilité réduite avec des voyageurs soucieux de prêter main forte. Plusieurs solutions s’adressent également aux seniors avec des plateformes d’échanges, de lien social et d’inclusion (Senior Senior) ainsi que des innovations permettant le maintien à domicile des personnes (Nodeus, Click & Care, Lilismart). Enfin, certaines startups ont présenté leurs solutions visant à faciliter l’accès au numérique (Konexio, Les Descodeuses).

Une dizaine de startups GovTech orientées Défense & Sécurité ont présenté d’intéressantes innovations. Dans un contexte sécuritaire tendu, certaines développent notamment le traitement intelligent des flux vidéo ou d’autres solutions innovantes fondées sur l’IoT (Aquilae, Heropolis, Geoide, XXII Group). Ces solutions visent à renforcer les capacités en matière de maintien de l’ordre public, de lutte et de prévention contre le terrorisme, de contrôle au frontière et d’optimisation des flux de personnes et sont d’autant plus pertinentes à l’approche des grands événements à venir (RWC 2023, JO 2024).

Enfin, du côté des civictech, on peut citer la startup Voxcracy, qui propose une solution digitale de concertation citoyenne basée sur la technologie blockchain. S’agissant de l’amélioration du parcours usagers, les solutions proposées par Sweepin, Affluences et Toutes mes aides permettent une plus grande personnalisation des services publics, facilitant ainsi plus largement l’accès aux services publics.

Loin d’être étrangère aux problématiques d’intérêt général, la Tech entre ainsi de plus en plus dans le champ de l’action publique en mettant, avec les GovTech, les nouvelles technologies au service du citoyen. Ce marché européen en plein essor offre d’importantes opportunités pour répondre aux grands défis actuels de simplification et d’accessibilité de l’action publique dans chacune de ses déclinaisons sectorielles qui doivent être saisies !