Plus que jamais, le secteur du transport traverse de profondes mutations. Les mobilités du quotidien comme les mobilités longue distance doivent répondre à plusieurs challenges : ouverture des marchés, nouveaux entrants issus du digital, adaptations post-COVID, crise énergétique…
Wavestone accompagne les acteurs des mobilités dans l’accélération de leurs transformations numériques pour :
- Organiser des systèmes résilients et agiles
- Atteindre l’excellence opérationnelle
- Déployer des offres innovantes et une expérience client sur-mesure
- Adapter leur proposition de valeur aux tendances du marché
Relever les défis des mobilités
Dans les villes et les territoires, les services de transport sont à la recherche de nouveaux modèles et de nouvelles offres pour améliorer leur qualité de service tout en maîtrisant les coûts. Nous aidons les opérateurs, distributeurs, gestionnaires d’infrastructures et collectivités à faire de l’innovation numérique un levier de valeur au service des métiers du transport et de leurs clients.
La combinaison de nos savoir-faire métiers et technologiques nous permet d’intervenir sur les sujets suivants :
- Analyser les gammes existantes
- Etudier la segmentation
- Intégrer les systèmes de billettique et de distribution pour plus d’agilité
- Mettre en place des supports multimodaux grâce aux meilleures technologies du marché
- Etudier les parcours clients de bout-en-bout
- Proposer des services innovants y compris à bord ou dans les gares
- Optimiser la production d’information voyageur et sa diffusion en multi-canal
- Utiliser la donnée comme levier de connaissance et de relation client pour obtenir une expérience sur-mesure
- Etudier les modèles économiques locaux
- Mettre en place des solutions pour croiser les données statiques et dynamiques
- Construire les briques SI de systèmes intégrés
- Rationnaliser les parcours bout-en-bout (ex : cross-authentication)
- Analyser les processus clés de l’exploitation, de la planification des moyens à la rétrospective en passant par le temps réel, la gestion des aléas et des situations de crise afin de faire évoluer processus et outils dans une optique lean
- Maîtriser les coûts tout en répondant aux objectifs de qualité de service.
- Garantir une conception optimale et digitaliser les assets grâce au BIM (Building Information Modeling)
- Mettre en place des stratégies d’asset management
- Optimiser les interventions de maintenance
- Prédire le comportement de son patrimoine grâce à des outils type IoT
- Encourager le report modal vers des mobilités actives / mobilités douces
- Déployer des services permettant l’intermodalité
- Cadrer des démarches d’atténuation et d’adaptation des systèmes de transport aux risques climatiques
Chiffres-clés
300+
consultants dans le monde
250+
missions réalisées chaque année
Prochains évènements
Insights
Radar 2024 des startups françaises de la livraison du dernier kilomètre
Wavestone vous propose le radar 2024 des startups françaises de la livraison du dernier kilomètre. Vous y trouverez l’écosystème des startups du dernier kilomètre, leurs enjeux clés, ainsi que les dernières innovations technologiques, agiles, flexibles, et durables, pour faire face aux changements des comportements de consommation.
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Quelles solutions et innovations pour répondre aux enjeux des transports pour les Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024 ?
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Blog
Le blog transport des consultants Wavestone : côté transporteur, dimension transport, écosystèmes, acteurs et marché, expérience voyageur, innovation et nouvelles mobilités.