Un an après la crise sanitaire, que retenir des comportements de consommation des Français ?

L’édition 2021 du “Baromètre des nouvelles tendances de consommation” propose un panorama des habitudes de consommation des Français, un an après le début de la crise sanitaire de la COVID-19. Nous avons tous assisté à des changements dans les comportements de consommation, à une amplitude rarement constatée. Les analyses “à chaud” de ces phénomènes ont successivement pu nourrir des fantasmes (“le monde de demain”) et des aspirations profondes (“un monde plus responsable”), pour arriver à un constat partagé portant sur l’indéniable accélération de tendances déjà à l’œuvre.

Quelles sont les tendances pour 2021 ? Que nous disent les Français des évolutions de leurs habitudes et modes de consommation depuis un an ? Quelle est, in fine, l’ampleur de ces changements et de ces accélérations ? Découvrez les réponses de Wavestone dans la dernière édition du “Baromètre des nouvelles tendances de consommation”.

L'édition 2021 du "Baromètre des nouvelles tendances de consommation", c'est :

+1000 répondants


Panel représentatif de la population française

30 thèmes traités


Expérience client, consommation responsable, SAV...

3 volets d'analyse


Panorama à 360° des parcours de consommation des Français

Comprendre les nouvelles tendances de consommation en moins de 2 minutes

Impact de la Covid-19 sur les critères à l’achat

Consultez notre visuel interactif Tableau sur l’impact de la Covid-19 sur les critères d’achat.