Une croissance externe et interne très active qui entraine de nouveaux défis de coordination et de performance
Kersia est un leader mondial de la biosécurité et de la sécurité des aliments, proposant des solutions et produits à toutes les étapes de la chaîne alimentaire de la fourche à la fourchette (agriculture, agroalimentaire, transformation, boissons et traitement de l’eau). Présente dans plus de 120 pays, l’entreprise s’est fortement développée ces dernières années au moyen de nombreuses acquisitions. Les entités, qui ont rejoint le groupe dans un laps de temps réduit, possèdent chacune des Systèmes d’Informations hétérogènes et des modes opératoires différents. De manière générale, il a résulté de ces multiples acquisitions une forte augmentation du nombre d’acteurs, qu’ils soient internes ou externes (nouveaux fournisseurs, nouveaux clients, nouveaux sites de production, …), un nécessaire besoin de cohésion entre les différentes fonctions ainsi que d’une volonté de meilleure anticipation des besoins de production.
Kersia, en bref
- 2 100 collaborateurs
- 410 M€ de chiffre d’affaires
- 35 sites industriels répartis dans plus de 120 pays en Europe, Afrique du Nord, Asie, Amériques
- Plus de 270 000 tonnes de produits vendus
Un process Integrated Business Planning pour optimiser la gestion des ressources critiques
Pour connecter l’ensemble de ces acteurs et permettre à ces fonctions de mieux communiquer, la décision est prise de mettre en place un processus Integrated Business Planning (IBP). Celui-ci doit permettre de rassembler dans un seul et même outil les prévisions de vente des équipes commerciales en fonction de la demande, la gestion du portefeuille de produits par le marketing, les capacités de production de chaque site ainsi que les paramètres de réapprovisionnement en matières premières. Ce nouvel outil pourra ainsi proposer des prévisions de ventes sur chacun des marchés, un plan de production des usines de chaque pays issu de ces différentes prévisions et les impacts financiers qui en découlent. Parmi les bénéfices directs, ce processus outillé permet de définir les besoins de production en lien étroit avec les prévisions des ventes, et améliorer la communication entre les services. Plus d’une centaine de collaborateurs seront à terme concernés par cette mise en commun des processus : équipes commerciales, directeurs d’usine, approvisionneurs, direction des Achats mais également les équipes transverses Finance, IT, Supply Chain Marketing et de Direction.
La mise en place d’Anaplan, solution ultra-personnalisable
C’est la solution Anaplan, logiciel en SaaS de planification utilisé principalement dans les domaines de la finance et de la supply chain, qui est retenue pour outiller ce processus IBP. Cette solution, best in class sur le marché, est une boite à outils très souple, rapide à mettre en place, facilement paramétrable et personnalisable, qui permet en outre à Kersia de garder la main sur les évolutions lors, par exemple, de nouvelles intégrations. Wavestone, qui avait déjà travaillé avec Anaplan auparavant, a accompagné Kersia dans la mise en place de cet outil sur les phases de design et d’architecture, de construction de l’application et de déploiement de pilotes sur plusieurs sites. Les équipes Wavestone ont également pris en charge la conduite du changement avec la formation des utilisateurs finaux.
Gauthier Baivier
Directeur Supply Chain et Performance Industrielle
Kersia
L’équipe Wavestone, engagée et expérimentée, s’est montrée à l’écoute et force de proposition.
La méthode agile au service des utilisateurs
La méthode agile, utilisée pour déployer Anaplan chez Kersia, permet de définir en continu les priorités en étant en permanence en interaction avec les utilisateurs. Cela permet de comprendre en détail leur quotidien afin de construire la solution la plus adaptée et transférer, au fur et à mesure, les processus préexistants, au sein d’Anaplan. C’est aussi un moyen d’habituer les équipes en continu et d’éviter qu’elles ne découvrent tout d’un coup au bout de plusieurs mois sans aucune visibilité sur l’outil final.
Les utilisateurs testent en parallèle l’ancien système et la nouvelle solution pour comparer et ajuster au fil de l’eau. Xavier Le Cabec, directeur de site, explique qu’avec cette dernière, « la vision sur les charges des lignes est rapide et aisée à appréhender malgré le nombre très important et la diversité des articles Produits finis. De même, la modification en temps réel des paramètres d’ouverture et de volumes permet instantanément de caler la future organisation des ateliers. »
La solution a d’ores et déjà été déployée sur 8 marchés et est en cours de déploiement sur de nouveaux périmètres internationaux chez Kersia. Les premiers bénéfices se font déjà sentir : les utilisateurs sont satisfaits du nouvel outil, la direction générale a une meilleure visibilité sur l’ensemble du réseau et il est désormais possible de jouer des scenarios de demande et de production. Enfin, la communication est facilitée entre les différents services et les processus sont plus clairs et adoptés par tous.
