Background
Groupe mutualiste présent sur l’assurance de biens, la banque et l’épargne, la santé et la prévoyance, ce client a sollicité Wavestone pour construire le plan de transformation et accompagner sa mise en œuvre.
Challenges
Aux côtés du client, Wavestone a relevé différents défis :
- Obtenir l’engagement solidaire du top management sur les priorités
- Construire une trajectoire de transformation réaliste combinant les jalons métiers, les prérequis IT et la capacité à faire
- Construire une gouvernance dédiée aux enjeux du plan stratégique et cohérente avec la gouvernance exécutive de l’activité
- Développer la transversalité au sein du groupe
- Articuler les objectifs budgétaires et les objectifs du plan
Réponses & facteurs clés de succès
De la revue du portefeuille de projets à l’accompagnement opérationnel sur les projets stratégiques, Wavestone a accompagné la Direction Générale dans la sécurisation de ses objectifs de transformation.
La déclinaison de l’ambition en portefeuille de projets concrets a permis de mobiliser collectivement la Direction Générale sur les réalisations prioritaires, de construire la trajectoire de transformation du groupe et d’aligner la gouvernance et les moyens sur les priorités stratégiques.
La définition de la cible organisationnelle tous métiers confondus sur l’ensemble de la relation client a permis de renforcer la transversalité au sein du groupe en complément de la création de programmes avec un responsable majoritairement rattaché à la nouvelle Direction de la Transformation.
