Background
Le gouvernement a adopté le plan pluriannuel contre la pauvreté et pour l’inclusion sociale du 21 janvier 2013. Celui-ci prévoit l’élaboration de diagnostics territoriaux dans une perspective d’adaptation de l’offre de logement.
Cette mesure a été placée sous la responsabilité de 3 entités : la Direction Générale de la Cohésion Sociale (DGCS), la DIHAL (Délégation Interministérielle à l’Hébergement et à l’Accès au Logement) et la DHUP (Direction de l’Habitat, de l’Urbanisme et des Paysages), en lien avec les services déconcentrés concernés. Afin de donner au niveau national une capacité à rendre compte de l’efficacité de la politique menée, les 3 maîtrises d’ouvrage ont sollicité Wavestone.
Challenges
Aux côtés du client, Wavestone a 5 grands défis à relever :
- Comprendre les obstacles existants sur les territoires pour mieux éclairer les besoins actuels et futurs ;
- Définir des leviers d’action partenariale adaptés à la situation de chaque territoire ;
- Faciliter la construction partagée de plans d’actions mieux adaptés aux besoins : logique 360° et continuum dans les réponses apportées ;
- Contribuer à une meilleure coordination des différents acteurs locaux ;
- Bâtir une programmation des moyens permettant une plus grande équité de traitement des territoires.
Réponses & facteurs clés de succès
Wavestone a accompagné les 3 maîtrises d’ouvrages sur l’ensemble du projet :
- Définir le guide méthodologique comportant la démarche, les questions clés du diagnostic 360° et les données nécessaires pour y répondre ;
- Accompagner la mise en œuvre des diagnostics 360° en 3 vagues : accompagnement rapproché des départements pilotes, accompagnement à distance du déploiement sur l’ensemble des départements et enfin industrialisation des outils de gestion et d’analyse de données ;
- Concevoir et mettre en œuvre des outils facilitant la production des diagnostics aux niveaux départemental, régional et national.
