Background
Face au volume croissant du nombre de commandes et de factures et à la multiplication des fournisseurs ainsi qu’à des attentes internes fortes en termes de compliance et de productivité, la Direction Achats d’un grand groupe de services, a souhaité mettre sous contrôle l’amont du processus P2P pour sécuriser ses engagements de dépenses et mieux contrôler les achats hors production dans toutes ses entités au niveau mondial.
Challenges
Aux côtés de la direction Achats, Wavestone a eu trois grands défis à relever :
- Proposer des pistes d’optimisation pour le pilotage et le contrôle des coûts
- Clarifier les responsabilités et repositionner les opérationnels sur leur métier.
- Améliorer la satisfaction client en l’aidant à choisir la bonne suite outils
Réponses et facteurs clés de succès
De la conception jusqu’au déploiement, Wavestone intervient sur tous les chantiers associés au nouvel outil selon une démarche de co-construction avec l’ensemble de ses parties-prenantes :
- Définition des processus cibles et mise en place des référentiels achats / approvisionnements
- Aide au choix d’une solution e-procurement
- Adaptation de la gouvernance et design de la structure organisationnelle
