Background
Acteur de l’industrie automobile, avec une présence mondiale, notre client gère le transport amont multimodal vers ses différentes usines sur plusieurs continents. Les processus actuels reposent sur des systèmes informatiques différents, ce qui ne permet pas avoir une vision end-to-end au sein de la Supply Chain Amont.
Pour obtenir cette vision et améliorer la performance opérationnelle, notre client a décidé de lancer un projet de refonte et de convergence de ces processus, accompagné du remplacement du Transport Management System.
Challenges
Wavestone a été sollicité pour réaliser l’état des lieux et la définition des nouveaux processus. Cette étape était indispensable pour pouvoir élaborer le cahier des charges du prochain Transport Management System et, plus globalement, pour lancer le projet de transformation.
Le challenge a été de construire des processus cibles qui répondent à plusieurs modèles opérationnels et économiques, pour piloter ce processus avec l’ensemble des partenaires internes ou externes, et qui soient supportés par la même solution technique.
Facteurs clés de succès
Le succès de cette mission a résidé dans la méthodologie participative mise en œuvre par Wavestone : en mobilisant les équipes du client tout au long du projet, les attentes des différents métiers impactés ont pu être identifiées et intégrées. En outre, cette démarche de co-création a facilité l’adhésion de tous à la nouvelle cible :
- D’une part la vision stratégique, élaborée et validée avec les principaux directeurs de la Supply Chain du client
- D’autre part les processus cibles, pour lesquels des ateliers thématiques ont réuni tant les métiers directement impliqués dans le processus de transport amont que les métiers connexes.
