Background
La prochaine révolution digitale s’appuiera sur les objets connectés. De nombreuses entreprises investissent massivement dans ce domaine pour prendre les devants face aux GAFA. L’enjeu : repenser la chaîne de valeur, valoriser les données clients pour personnaliser les parcours et les services de demain.
Challenges
L’ambition est de cadrer, concevoir et lancer en moins d’un an ce nouveau commercialisateur dans une optique pleinement digitale (capteurs innovants des données clients, maximisation du self-service, hébergement dans le Cloud…). Wavestone a dans ce cadre aidé le client à relever différents défis :
- Affiner sa promesse de valeur
- Définir ses services métier (basé sur un socle Big data) ;
- Répondre aux enjeux d’un business plan ambitieux (en cadrant la mise en place d’un SI Cloud sécurisé du sol au plafond et en pilotant le choix et la mise en œuvre des briques SI – canaux digitaux, CRM…) ;
- Lancer l’offre Grand Public.
Réponses & facteurs clés de succès
Grâce à une équipe pluridisciplinaire, le client a bénéficié de :
- La complémentarité des compétences sectorielles, fonctionnelles et techniques de Wavestone, gage d’une réponse globale permettant de mener tambour battant ce projet de transformation de la vision stratégique au pilotage de la mise en œuvre ;
- D’une vision pragmatique et éprouvée des transformations induites par le digital aussi bien sur le plan métier que sur les innovations technologiques.
