Contexte
Dans un contexte de marché déflationniste et afin de se mettre à niveau face à la concurrence, le client – acteur majeur de la grande distribution alimentaire en France – doit trouver de nouveaux relais de croissance. L’enseigne a demandé à Wavestone de conduire une étude complète d’opportunité sur le lancement de trois nouvelles activités pour renforcer son offre de services en hypermarchés.
Challenges
Aux côtés du client, Wavestone a structuré son approche pour lui permettre de répondre à des enjeux clés de son développement :
- Gagner des parts de marché en renforçant l’attractivité de ses magasins
- Monétiser la fréquentation de ses magasins en proposant une offre de services complète
- Valider l’appétence client et l’attractivité économique de ces nouveaux services ainsi que l’adéquation avec l’image de marque de l’enseigne
- Fournir toutes les clés décision quant aux différents modèles opérationnels à envisager et aux portefeuilles de produits associés
Réponses & facteurs clés de succès
La démarche mise en place par Wavestone a apporté des éléments factuels de décision au client afin de trancher une question récurrente.
Pour les activités retenues le client bénéficie d’une vision étayée des options qui s’offrent à lui ainsi que des grandes étapes à suivre avant le démarrage de l’activité.
En plus de l’ambition de revenus raisonnable à avoir à 5 ans, le niveau d’investissements requis a été exposé de manière détaillée par Wavestone.
