Contexte

A son arrivée à la tête d’une entreprise de distribution d’énergie française, le président du Directoire a positionné la transformation numérique comme un chantier prioritaire.

L’entreprise est à la croisée des chemins entre :

  • Une activité historique mobilisant des équipes sur le terrain (entretien du réseau, relève des compteurs d’électricité, raccordement des sites, etc.)
  • Des processus de plus en plus digitalisés suite au déploiement des compteurs intelligents, des outils de mobilité terrain, et de la mise en place des réseaux connectés.

Deux ans après le lancement de cette transformation numérique, le Directeur général adjoint en charge de cette transformation souhaite effectuer un point de situation sur l’avancement.

Mission Wavestone

La mission a consisté à la fois à mesurer l’évolution de l’entreprise par rapport à l’externe (comparables, best in class) et les avancées dans les différents métiers et fonctions de l’entreprise.

Wavestone a mis en place les actions suivantes :

  • Réaliser un benchmark de grande ampleur à dimension internationale ;
  • Faire intervenir des clients ou des entreprises comparables pour témoigner de leurs propres transformations ;
  • Analyser l’ensemble des métiers de l’entreprise et des organisations régionales ;
  • Intégrer dans la feuille de route de transformation digitale de nouvelles ambitions (IA, maintenance prédictive, service de données, robotisation).

Résultats & facteurs clés de succès

La mission a permis :

  • De clarifier la feuille de route, avec un niveau d’ambition réhaussé ;
  • De lancer une initiative de lab d’innovation en région ;
  • De réaligner le Comex autour de l’ambition digitale de l’entreprise.