Analyse financière et Business Intelligence : À quelles solutions s’intéresser en 2019 ?

Depuis quelques années, le marché des solutions de Business Intelligence (BI) est en pleine mutation avec l’émergence de nouveaux acteurs qui cherchent à se démarquer des solutions leaders. Leur utilisation se démocratise dans les Directions Financières des entreprises et nombreuses sont celles qui franchissent le pas pour leurs pilotages opérationnel et financier. Selon Dresner Advisory Services, 49% des entreprises en 2018 utilisent le Cloud et la Business Intelligence contre 25% en 2016.

Mais, qu’entend-on par Business Intelligence ? Il s’agit d’extraire des données et de les restituer de la façon la plus simple et la plus graphique possible, pour améliorer et optimiser les décisions et les performances d’une entreprise. Ces solutions BI séduisent les Directions Financières car elles se distinguent par leur facilité d’utilisation et la visualisation des données proposées : création de tableaux de bord, présentations interactives, graphes et bien d’autres. Dans un contexte où le rôle du Directeur Financier s’élargit, où l’analyse doit être plus détaillée, où le volume d’informations augmente, à quelles solutions BI s’intéresser en 2019 ? En fonction de la taille de l’entreprise, de son activité ou de ses besoins, une solution peut être plus adaptée.

Face à un marché foisonnant, nous avons choisi de faire un zoom sur quatre solutions BI et avons opté pour une approche par catégorie en nous appuyant sur l’étude Gartner 2018 « Analytics and Business Intelligence Platforms » qui répartit les solutions BI en quatre groupes : les leaders, les challengers, les visionnaires et les acteurs de niche.

De fortes similitudes apparaissent chez les leaders de solutions BI comme Tableau, Microsoft PowerBI et Qlik. Ils ont su, cette année encore, convaincre les Directions Financières. Au sein de cette catégorie, nous nous intéresserons à Qlik, un leader moins implanté au sein des Directions Financières de nos clients. Grâce à sa capacité d’exécution, Microstrategy est quant à lui passé de visionnaire au seul challengeur des autres solutions sur le marché, nous aborderons ses points de différenciation. Dans la catégorie des visionnaires, nous analyserons Jaspersoft de TIBCO, une solution BI dite « open source » choisie par un de nos clients pour répondre à un besoin utilisateur et respecter une contrainte budgétaire. Grâce aux acteurs de niche, de nouvelles fonctionnalités voient le jour et l’utilisation de la BI se démocratise. Nous verrons comment la recherche par mot clé peut servir à la création d’un tableau de bord grâce à l’éditeur ThoughtSpot.

Voici une synthèse de l’analyse Gartner concernant ces quatre solutions représentatives de leur catégorie et aux technologies innovantes pour votre Direction Financière en 2019.

*** Un des leaders des solutions BI *** 

/ Qlik : Le cabinet d’études Gartner nomme Qlik parmi les leaders en matière d’analyse et de BI pour la 8ème année consécutive. Il met en avant la facilité d’utilisation et la puissance de l’outil. Ce dernier permet de combiner rapidement un nombre illimité de sources de données, quelle que soit leur taille. En juillet 2018, Qlik a fait l’acquisition de Podium Data rendant possible la stratégie de données clients prêtes à être analysées. En revanche, certaines entreprises déplorent les prix pratiqués et quelques lacunes dans le périmètre fonctionnel.

*** Le challengeur des solutions BI ***

/ MicroStrategy : Les leviers de différentiation de MicroStrategy sont la création d’applications mobiles, l’analyse de volumes de données très importants et la possibilité à travers ses outils de récupérer, d’évaluer et d’analyser des données issues des réseaux sociaux. La dernière version de l’outil propose des fonctionnalités cartographiques améliorées, de nouvelles visualisations prêtes à l’emploi et des recommandations de contenu intelligentes. Malgré les initiatives marketing de MicroStrategy pour attirer de nouveaux clients, son expansion reste limitée en raison de sa connaissance restreinte du marché.

*** L’attractivité de la BI « open source » ***

/ Jaspersoft (TIBCO) : Afin d’optimiser les performances de l’accès et simplifier l’architecture de l’application, Jaspersoft a opté pour l’« open source ». Autrement dit, la solution BI se connecte à toute source de données et les utilise à des fins de rapports et d’analyse tout en restant dans le web. On y retrouve les outils de visualisation classiques : tableaux de bords interactifs, listes, graphes. Les points forts de Jaspersoft sont sa simplicité d’utilisation et son faible coût. En effet, il est possible d’opter pour une formule qui nécessite d’avoir uniquement une habilitation à la solution au lieu d’une licence utilisateur à payer. Toutefois, d’autres formules sont disponibles et peuvent nécessiter des licences utilisateurs selon les fonctionnalités et le support recherchés. Le manque de support technique est d’ailleurs un des éléments qui pourrait décourager certaines entreprises.

*** L’analyse BI à la portée de tous ***

/ ThoughtSpot : L’éditeur se différencie par sa fonctionnalité de recherche pour la création de visuels, inspirée des moteurs de recherche. Plusieurs des fondateurs de ThoughtSpot viennent de Google. Apparu pour la première fois dans le « Magic Quadrant » en 2017, ThoughtSpot a récemment intégré l’analyse augmentée à travers sa solution SpotIQ. Son but est d’utiliser la popularité des moteurs de recherche pour créer de nouveaux utilisateurs de solutions BI. Cependant, certaines fonctionnalités primaires restent manquantes comme la customisation des rapports existants ou encore une aide au déploiement de l’outil.

*Exemple sur l’analyse du chiffre d’affaires par produit: représentations visuelles proposées par type de client, géographiques, du réel en comparaison avec les prévisions, du taux de conversion, etc.

Les solutions de Business Intelligence, qui proposent des fonctionnalités de plus en plus poussées, sont un moyen pour les Directions Financières des entreprises d’endosser au mieux leur nouveau rôle et d’aller plus loin dans leurs analyses. Elles permettent un pilotage de la performance plus adapté, plus pertinent et plus réactif. Cependant, l’implémentation d’une nouvelle solution BI en Direction Financière n’est pas chose aisée. Cela requiert notamment de repenser les métiers en eux-mêmes, l’organisation de l’entreprise et de mener une véritable conduite du changement.