Club Les Echos Débats Prospective - Rencontre avec Frédéric Chauviré SAP, Benoit Darde Wavestone, Yann de Feraudy, Rocher et Christophe Leblanc Société Générale

Le 13 décembre 2021, le Club Les Echos Débats, Transformation Digitale en partenariat avec Wavestone, Nutanix et Udacity, recevait Christophe Leblanc, Directeur des Ressources et de la Transformation Numérique du Groupe Société Générale, Yann de Feraudy, Directeur Général Adjoint en charge des Opérations et de l’IT du Groupe Rocher, Frédéric Chauviré, Directeur Général de SAP France et Benoît Darde, Partner chez Wavestone sur le thème « Vers un numérique responsable, comment accélérer la transition ? », animé par David Barroux, Rédacteur en Chef, Les Echos.

La révolution digitale a eu un impact important sur les métiers et les services proposés aux clients : de plus en plus de données sont collectées et de nombreux outils et programmes sont créés pour répondre à de nouveaux besoins. Ces évolutions sont aujourd’hui intégrées dans les habitudes de travail et de consommation du plus grand nombre. Historiquement, le numérique est un secteur peu scruté au travers du prisme environnemental et social. Pourtant, compte tenu des transformations évoquées ci-dessus, son impact est bien réel et croissant. Christophe Leblanc, Yann de Feraudy, Frédéric Chauviré et Benoît Darde nous présentent les actions que leurs sociétés entreprennent aujourd’hui dans le but d’opérer une transformation moins polluante et plus inclusive.

Les entreprises présentes à ce débat ont partagé de nombreux axes de travail en réponse aux enjeux environnementaux et sociétaux du numérique responsable.

Sur le registre environnemental, plusieurs actions sont mises en place pour réduire la contribution du numérique aux émissions de gaz à effet de serre :

• Le Groupe Société Générale, qui a pour objectif de réduire son empreinte carbone de 50% d’ici 2025, a entrepris la rénovation de ses infrastructures. L’objectif du groupe est de continuer à stocker de la donnée en toute sécurité, tout en consommant moins d’énergie. L’opération de rénovation des datacenters de l’entreprise a permis de diminuer leur consommation électrique de 800kW/h.
• Toujours dans l’idée de réduire l’impact du stockage, les entreprises tentent de réduire leur consommation de la donnée, en allant à l’essentiel à la fois dans les politiques de sauvegarde mais également dans la manière dont les applications sont conçues. L’éco-conception est un des leviers qui favorise la frugalité numérique tout au long du cycle de vie des produits. C’est un concept qui est déployé au sein du Groupe Société Générale comme au sein du Groupe Rocher.
• Yann de Feraudy et Benoît Darde ont également rappelé, à juste titre, que les terminaux utilisateurs représentent à eux seuls 2/3 des émissions de gaz à effet de serre liées au numérique. Leur nombre continue de croître du fait de la généralisation du télétravail, conséquence de la crise sanitaire. Des actions telles que l’augmentation de la durée de vie ou le recours au reconditionnement des équipements peuvent être mises en place pour en réduire l’impact. A titre d’exemples, le Groupe Rocher et Wavestone ont rallongé la durée de vie de leurs smartphones respectivement à 4 et 3 ans et de leurs postes de travail à 5 ans. Le Groupe Société Générale n’est pas en reste sur ces questions-là et a largement recours au reconditionnement de ses équipements : 47.000 matériels informatiques ont été recyclés en 2021.
• Le numérique peut également être un moyen de contribuer à la transformation durable des entreprises. Yann de Feraudy a tenu à rappeler le concept d’IT for Green en expliquant qu’au sein du Groupe Rocher, le digital aide à réduire l’impact environnemental global des activités de l’entreprise en optimisant la consommation énergétique de ses usines de production.

Outre une contribution croissante aux émissions mondiales de gaz à effet de serre, le numérique peut également renforcer le phénomène de fracture sociale. C’est pourquoi le Groupe Société Générale s’est notamment engagé, en signant la Charte du Numérique Responsable, à développer des outils de plus en plus accessibles. Cela s’inscrit dans la stratégie RSE globale du Groupe qui vise notamment à augmenter de 30% les embauches de personnes en situation de handicap d’ici 2025.

Les actions de sensibilisation sont également nécessaires pour accompagner ces différentes transformations et diffuser les bonnes pratiques en matière de numérique responsable. C’est ce que fait par exemple le Groupe Rocher qui organise une semaine dédiée au Numérique Responsable pour ses salariés.

Ces deux dernières années ont montré que l’ensemble des entreprises françaises ont pris conscience de l’importance de se doter de stratégies adressant les enjeux de développement durable.

SAP et Wavestone aident leurs clients dans les phases de mesure de leurs impacts carbone en mettant à leur disposition des données, des grilles d’analyse ou des méthodes de calculs. Cette étape est essentielle pour définir des plans d’actions pertinents, évaluer l’efficacité de leur exécution et la bonne allocation des moyens à mobiliser.

La question des moyens à consacrer est cruciale. En 2021, SAP a, par exemple, proposé à ses clients de co-investir dans des Proof of Concept pour tester des actions visant à réduire l’empreinte carbone de leurs entreprises. Les volontaires ont été peu nombreux et Frédéric Chauviré estime que ce manque d’investissement est probablement lié à la difficulté de mesurer l’impact de chaque euro investi. Ceci démontre l’importance de la mesure de l’efficacité des actions menées.

Outre l’accompagnement de leurs clients sur les problématiques de mesure et de pilotage des plans d’actions de réduction des impacts environnementaux du numérique, les cabinets de conseil comme Wavestone peuvent aider les entreprises à mettre en place des démarches d’éco-conception. Le rôle des architectes dans la filière IT est essentiel pour intégrer les enjeux environnementaux dès les phases de conception des applications et tout au long de leur cycle de vie. Le cabinet Wavestone mobilise des experts pour évangéliser ses clients et les aider à mettre en place des démarches d’architecture « Green by design ».

Les jeunes générations sont très sensibles au développement durable. Des engagements pour réduire l’impact environnemental, améliorer l’inclusion au sein des équipes et augmenter l’accessibilité physique et numérique des locaux et services sont bénéfiques pour l’image de marque des entreprises. Toute action contribuant à ces engagements renforce leur attractivité, et favorise la rétention des jeunes talents.

Le recrutement est une priorité des cabinets de conseil et des acteurs du numérique pour faire face aux demandes croissantes de leurs clients. Pour augmenter leur attractivité, ils mettent en avant leurs engagements RSE et en font un axe clé de leur stratégie employeur.

Cinq challenges ont été mis en avant par les intervenants lors de ce débat :