Les magasins s’équipent des dernières technologies afin de pouvoir faire face à l’affirmation d’une logique omnicanale et à la recherche de complémentarité entre magasins physiques et e-commerce.
RFID, Beacon, Li-Fi, bornes interactives, paiement sans contact ou encore système de géolocalisation : les magasins physiques sont à l’affût des dernières innovations. Les tests en magasin et les implantations se multiplient afin de s’adapter au plus vite aux besoins client et d’optimiser la productivité de chaque point de vente.
Dès lors, il est nécessaire pour chaque enseigne d’étudier la question de la bonne utilisation – et dans certains cas de l’utilité même – de ces technologies pour réaliser les choix les plus pertinents et créateurs de valeur.
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