Après deux années atones dans le lancement de projets de transformation liés à l’IoT, l’année 2019 semble être celle de la concrétisation. Si dans un marché où l’offre des plateformes IoT est pléthorique, la tentation d’une plateforme unique peut sembler être un choix rationnel, ce n’est souvent pas la solution la plus appropriée.
Les projets IoT sont vus comme des leviers de croissance et des accélérateurs technologiques pour la transformation des métiers de l’entreprise. Ces métiers représentent une diversité d’usages importante qui se décline aussi bien sur les besoins technologiques, la sécurité que le business model. Autant d’éléments qui imposent de reconsidérer le choix d’une plate-forme IoT en tant que composant unique mais de plutôt de composer avec un panel de solutions en cohérence vis-à-vis des métiers.
La plateforme IoT, un composant essentiel de la chaîne de valeur des services connectés
Les objectifs de la plateforme IoT peuvent être très différents selon que l’on représente des populations IT ou métiers. Pour les premiers une plateforme IoT peut être définie comme l’ensemble des services techniques permettant de piloter les objets, de collecter, d’analyser les données envoyées, et de sécuriser les échanges de l’objet jusqu’au système d’information. Pour les seconds, la plateforme IoT est un vecteur d’innovation au travers duquel ils vont pouvoir proposer de nouveaux services à leurs clients (internes ou externes) et par conséquent créer de la valeur ou améliorer leurs performances. Avec sa plateforme CVMP, le constructeur automobile PSA, est en capacité de fournir de la navigation connectée, de la maintenance préventive et de services de conciergerie connectée à ses clients, permettant d’engager sa transformation et de tirer de nouveaux revenus.
Un marché difficile à appréhender en raison de l’abondance des offres
Le cas d’usage, un élément clé pour le choix d’une plateforme IoT
Avant de se lancer dans le choix d’une solution, il est primordial de définir les cas d’usages qui seront mis en œuvre sous forme de services connectés. Ces cas d’usages apportent un carcan indispensable pour mieux cibler les acteurs du marché lors de la phase de consultation, en envisageant à la fois des plateformes généralistes et des plateformes spécialisées. Par ailleurs, les cas d’usage identifiés sont souvent répartis sur plusieurs domaines (e.g. gestion de flotte, industrie, smart building…), or il n’existe pas à ce jour de plateforme IoT couvrant l’ensemble des besoins.
Au-delà des cas d’usage métiers, quels critères prendre en compte pour orienter la décision ?
Le contexte technologique
Le business model
La gestion des risques
Le cycle de vie des objets
Nous avons vu que le choix d’une plateforme IoT ne doit pas se limiter à un choix technique. Les cas d’usage métier, les besoins de sécurité, le business model ont un tel impact qu’il en devient impossible de factoriser tous ces éléments au travers de la même plateforme. Si le choix d’un acteur unique permettant de décliner les plateformes est une cible qui peut paraitre facilitatrice, il faut garder à l’esprit que la déclinaison des cas d’usages en sera plus complexe et qu’une appropriation en profondeur de la plateforme sera nécessaire. Au contraire d’autres acteurs ont fait le choix de la spécialisation via l’intégration de fonctions métiers avancées sur étagère s’appuyant sur de l’intelligence artificielle. Ces nouvelles fonctions seront des différenciateurs importants. Les éditeurs l’ont bien compris : il faut charmer les métiers, car le choix de la plateforme et le succès des projets IoT ne peut se faire sans eux.
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