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Expérience client : quelles stratégies gagnantes à l’heure de la crise sanitaire ?

Retour sur les enjeux de l’expérience client à l’heure du Covid et les stratégies gagnantes de ceux qui ont su accélérer pendant cette période.


Connectivité en magasin

La connectivité en magasin : un prérequis indispensable en 2021

Cette infographie dresse un bilan des dernières attentes clients, suggère de nouveaux services à leur offrir en magasin et propose un panorama des solutions de connectivité indoor existantes et à venir.


Club Les Echos Débats Prospective – Rencontre avec Amélie de Montchalin, Ministre de la Transformation et de la Fonction Publiques

A l’aune de la crise sanitaire, quel retour d’expérience tirer de l’accélération de la transformation et de la fonction des services publics ?


Le business model des plateformes : le futur de l’assurance ?

L’économie des plateformes est une tendance globale et en croissance, observée dans tous les secteurs de la vie économique. Une tendance dans le secteur de l’assurance qui s’est vue dopée en 2020 avec l’émergence de la crise sanitaire mondiale. Voici les convictions de Wavestone vis-à-vis des stratégies de mise en oeuvre de plateforme envisageables.


Rencontre avec Guillaume Faury, CEO Airbus et Jacques Aschenbroich, PDG Groupe Valeo

Guillaume Faury, Chief Executive Officer d’Airbus et Jacques Aschenbroich, Président Directeur Général du Groupe Valeo, autour du thème suivant : « La technologie au service d’une mobilité décarbonée et innovante »


digital workplace

Workplace 2025 : 3 changements à opérer pour assurer l’avenir

En 2020, la crise sanitaire a accéléré le besoin des entreprises à s’engager dans des projets de transformation de leur environnement de travail. Workplace 2025 : trois changements pour assurer l’avenir. Voici la vision de Wavestone à travers une infographie.


L’IA POUR DISRUPTER LA R&D DES LABOS PHARMA

IA pour disrupter la R&D des Laboratoires Pharmaceutiques

Dans cet article, nous discutons des possibilités d’application de l’IA aux processus de R&D pharmaceutique


La digitalisation des First Line Workers : un enjeu business clé

Les First Line Workers sont jusqu’ici souvent restés en marge des grands projets de transformation numérique. Pourquoi ? Quel enjeu y a-t-il à y remédier aujourd’hui ? Et surtout : comment se lancer ?


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