Insights

Réalisé en collaboration avec l’AFRC, Forinov et Hub France IA, ce Radar identifie et met en avant les start-ups qui relèveront les challenges des entreprises et industries, en matière de relation et d’expérience client.

Le Radar des start-ups françaises du Luxe 2021 présente les start-ups, au croisement entre métier et technologie, qui proposent des solutions technologiquement innovantes et répondent aux défis et tendances du marché actuel.

Les consommateurs plébiscitent les services et dispositifs numériques pour améliorer leur expérience client tout au long de leur parcours d’achat.

Si la grande majorité des parcours d’achat commencent en ligne, les magasins physiques conservent une place centrale dans les habitudes des consommateurs.

La crise sanitaire a eu des impacts sur les niveaux de dépenses comme les critères d’achat, notamment la volonté de consommer plus responsable.

L’omnicanal au cœur du commerce d’aujourd’hui

Découvrez les nouveaux comportements d’achat des Français, un an après le début de la COVID-19.

La lutte contre le gaspillage s’étend de l’alimentaire vers le non alimentaire. L’arrivée de la loi AGEC accélère la donne. Quels sont les bénéfices pour un distributeur de se lancer dans le don en nature ? Quels sont les freins et les leviers pour les lever ? Quelles étapes clés pour réussir cette démarche ?