Expérience Client et B2B : où en sommes-nous en 2016 ?
L’univers B2B est, à l’instar du B2C, impacté par une forte transformation des usages et parcours clients. Cette étude, menée par Wavestone et l’AFRC auprès de plus de 200 entreprises françaises…
Antoine Champy
L’économie collaborative dans l’énergie
L’économie collaborative repose sur le partage entre particuliers de biens et de services, l’usage prenant le pas sur la possession…
Batiste Pannetier
Les nouvelles technologies : un réel atout pour la maintenance des réseaux d’énergie
Les gestionnaires des réseaux de transport et de distribution d’énergie portent la lourde responsabilité de surveiller des milliers de kilomètres d’infrastructures pour veiller à une qualité de service de haut niveau…
Les réseaux de vente physiques à l’heure du numérique
Malgré le déclin de la distribution en magasins physiques au cours des 10 dernières années, l’engagement vis-à-vis des réseaux de vente traditionnels demeure solide.
Le lean development, levier d’économies substantielles pour les entreprises industrielles
Les réductions de coûts présentent un intérêt limité pour les fabricants industriels. Des experts présentent la manière…
Caroline Quenedey
Eric Labruyere
BankInsight – Le double défi de la gestion de crise en 2016 : (ré)émergence de nouveaux risques et accélérations du temps
Les 18 derniers mois vécus en France en témoignent tragiquement, notre société, nos entreprises, nos collaborateurs, nos familles, sont tous confrontés à une période de rupture…
Optimisation des dépenses marketing
À l’ère du numérique, une question persiste : dans quels canaux les marques devraient-elles investir pour améliorer leur notoriété, renforcer l’engagement et stimuler leurs ventes ?
Fast Close pour concilier rapidité et efficacité dans la production des rapports annuels
Sous l’exemple de grands groupes français et étrangers, les entreprises doivent présenter leurs résultats dans des délais brefs et en toute transparence.
Robert ManterfieldLes consultants Wavestone partagent également leurs expertises au travers de blogs thématiques :