Réinventer les processus client pour digitaliser la banque
Pour digitaliser les parcours client, les banques doivent revoir leurs processus métier, impactés en profondeur par cette mutation. Différents éléments sont à prendre en compte avant de se lancer.
New Ways of Working – Questions délibérées sur l’entreprise libérée
L’entreprise libérée par-ci, l’entreprise libérée par-là… Vous aussi, vous avez l’impression que c’est LE concept à la mode ?
Maud Ayzac
Plan de réversibilité : comment se préparer à changer de fournisseur ?
Les clauses de réversibilité sont bien entrées dans les mœurs des DSI qui les prévoient systématiquement dans les contrats passés avec infogérants, TMA et autres centres de services.
Matthieu Moutet
Parc de magasins : les grandes manœuvres commencent
Marchés matures, territoire commercial saturé, montée du e- et du m-commerce : l’implantation des points de vente doit s’adapter à la nouvelle donne…
De l’impact du S&OP sur la performance de l’entreprise
Comment s’assurer d’être capable de fournir ou produire ce que l’on pense vendre ? Cette question, toute entreprise se la pose, que ce soit dans les secteurs industriels, la distribution ou les services.
L’art de décider
« Une décision se prend toujours en assemblée impaire, et trois, c’est déjà beaucoup » disait le Maréchal Foch à propos de la décision. Sur le même sujet, le Général de Gaulle déclarait…
Synthèse du Club Les Echos Débats avec Carlos Tavares, DG du groupe PSA
Le 12 septembre 2016, le Club les Echos en partenariat avec Wavestone et Anaplan, recevait Carlos Tavares, Président du Directoire du Groupe PSA, autour du thème : « La mobilité ».
Un modèle opérationnel efficace en matière de TIC – ne sous-estimez pas son importance.
De nos jours, les organisations reposent plus que jamais sur les services des Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) pour mener à bien leurs activités.
Les consultants Wavestone partagent également leurs expertises au travers de blogs thématiques :