Cadrage et gouvernance de l’entité expérience client du leader européen des jeux d’argents et du divertissement
Leader européen des jeux d’argent et du divertissement, notre client a accéléré sa transformation et inscrit la qualité de l’expérience client comme une priorité de son plan stratégique.
Accompagnement de la fusion de deux bailleurs sociaux
Deux bailleurs sociaux rattachés à l’Agglomération de Poitiers ont décidé en 2016 de fusionner en une seule entité ayant le statut d’OPH (Office Public de l’Habitat).
Diagnostic des compétences SCM d’un acteur majeur du luxe et définition d’un programme de formation des équipes logistiques
L’éclatement sur plusieurs sites des activités de Supply Chain (SCM) de cet acteur majeur du luxe et la méconnaissance des activités entre les départements limitent la performance générale des équipes.
Optimiser l’expérience client digitale d’un groupe média
Dans un secteur où le schéma économique et industriel est en pleine mutation, l’expérience client devient un levier clé de performance pour les groupes de presse.
Dynamisation de la mobilité dans le cadre du repositionnement métier d’un leader des services numériques
Un leader des services numériques a décidé d’entreprendre une nouvelle stratégie : abandonner son métier d’origine à faible valeur ajoutée et à forte concurrence afin d’accélérer la montée en compétences technologiques orientées vers le futur et l’innovation.
Simplifier les échanges entre les administrations publiques et leurs fournisseurs grâce a la dématérialisation des factures
Dès le 1er janvier 2017, la dématérialisation des factures devient une obligation pour les émetteurs de factures à destination de l’Etat, des collectivités publiques et des établissements publics.
Programme de mise en œuvre des compteurs intelligents en Grande Bretagne
Le Gouvernement du Royaume-Uni a récemment finalisé le processus complexe d’acquisition des services de données et de communication relatifs aux compteurs intelligents de première génération pour le marché national de l’énergie.
Apporter un conseil externe pour aider à optimiser le paysage théâtral et à diminuer les coûts de fonctionnement des opérateurs théâtraux
Le modèle de développement du secteur théâtral en Belgique francophone est en train de s’essouffler dangereusement.