Cadrage et gouvernance de l’entité expérience client du leader européen des jeux d’argents et du divertissement
Leader européen des jeux d’argent et du divertissement, notre client a accéléré sa transformation et inscrit la qualité de l’expérience client comme une priorité de son plan stratégique.
Optimiser l’expérience client digitale d’un groupe média
Dans un secteur où le schéma économique et industriel est en pleine mutation, l’expérience client devient un levier clé de performance pour les groupes de presse.