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Insights

Il est temps d’agir pour l’égalité !

Face à l’urgence de lever les obstacles à l’égalité, la 17ème édition du Women’s Forum Global Meeting a eu lieu les 29 et 30 novembre 2022 au Palais Brongniart à Paris. Elle a rassemblé plus d’un millier de personnes autour du thème : « Time to Act ». En tant que partenaire depuis 2017, nous sommes heureux de mettre en lumière les messages clés de cette édition, que nous vous invitons à découvrir en téléchargeant notre publication.

Insights

Augmenter le niveau de service et d’expertise des guichets usagers pour parachever la transformation numérique des services publics

Pour faire face notamment aux problèmes d’accessibilité et répondre à l’exigence d’inclusion des citoyens, une intermédiation avec l’administration s’avère nécessaire. La transformation numérique de l’Etat doit ainsi s’intégrer dans une stratégie omnicanale. Comment permettre à chaque usager de choisir son mode de relation avec l'administration ?