Les enjeux du recrutement et de la fidélisation des talents

Le principal objectif de notre plan stratégique Impact est de reproduire à horizon 2025, à l’échelle internationale, le succès de Wavestone en France.

Sur le plan RH, cela signifie que nous devons parvenir à être aussi performants en termes de recrutement et de fidélisation dans toutes nos géographies. Nous devons nous adapter à nos marchés locaux en tenant compte des spécificités qui fonctionnent dans les bureaux et en même temps tirer parti des savoir-faire RH & recrutement développés en France de longue date pour organiser des passages à l’échelle en particulier au Royaume-Uni, aux Etats-Unis et en Asie.

Côté recrutement, l’enjeu est à la fois de réussir à attirer plus de 1 000 nouveaux collaborateurs en leur offrant la meilleure expérience candidat, en leur permettant de prendre une décision éclairée tout en ne faisant aucune concession sur le niveau d’exigence attendu en termes de potentiel de développement et d’adéquation avec la culture d’entreprise.

Cette année, Wavestone a démontré sa capacité à recruter en dépassant l’objectif initial de 900 recrutements. Toutefois, dans un contexte de forte tension sur les talents, nous devons continuer de travailler sur notre attractivité et notre e-réputation notamment en capitalisant sur notre place au classement Great Place To Work® pour réussir à maintenir cette dynamique.

La fidélisation des collaborateurs est notre plus grand défi aujourd’hui et le restera demain. L’épidémie de Covid-19 a accéléré les questionnements des collaborateurs sur leur rapport au travail et le sens de ce qu’ils font dans l’entreprise. En parallèle, avec la reprise, la guerre des talents est redevenue intense dans un marché qui est très concurrentiel. Le turn-over s’est en effet élevé à 18% à fin mars 2022. Notre objectif en 2022/23 est de revenir graduellement à un niveau de 15 %.

A court terme, la clé va être dans la proximité et la qualité du management, déterminante pour créer l’engagement qui pousse chacun à développer pleinement son potentiel. Chez Wavestone, nous sommes donc très attentifs au choix des Career Development Managers qui ont la responsabilité de guider et aider les collaborateurs à s’intégrer et à se développer dans la durée au sein du cabinet. Pour faire face à l’exigence de ce rôle, les équipes RH doivent œuvrer pour soutenir davantage l’action managériale. Elles doivent également veiller à être plus en proximité des collaborateurs tout au long de leur parcours, pas seulement pendant la période d’intégration.

Faire de Wavestone une des meilleures écoles de formation des consultants tout au long de leur carrière est un autre levier de fidélisation. C’est une attente forte de nos collaborateurs qui rencontre également celle de nos clients. Nous en avons d’ailleurs fait une des ambitions du plan Impact.

Au-delà de tout cela, les « news ways of working » sont clés pour engager durablement les équipes. A titre d’exemple, le projet Smartworking@Wavestone, lancé en septembre 2021, représente une opportunité pour nous de redessiner nos modes de travail et être plus en phase avec les attentes de nos talents.

Le projet poursuit plusieurs objectifs :

• Une meilleure mobilisation de nos compétences en dépassant notamment nos frontières géographiques
• Une meilleure fidélisation et le renforcement de l’attractivité du cabinet
• Une meilleure qualité de vie au travail
• La réduction de notre empreinte carbone

Depuis septembre dernier, nous sommes en phase d’expérimentation à large échelle. Chacune de nos entités opérationnelles a une liberté totale pour tester de nouvelles modalités de travail. Fort des retours d’expérience et des meilleures pratiques, un cadre de travail très ouvert pour les collaborateurs misant sur la flexibilité et la responsabilité sera partagé d’ici la rentrée 2022. Implémenter durablement des nouvelles façons de travailler reste pour autant pour nous tous une démarche exigeante et de longue haleine. Smartworking@Wavestone est donc amené à vivre, à être ajusté et enrichi régulièrement, en même temps que nous poursuivons les transformations nécessaires à son efficacité et sa pérennité.