Insights

Les points de vente s’équipent des dernières technologies afin de pouvoir faire face à l’affirmation d’une logique omnicanale et à la recherche de complémentarité entre magasins physiques et e-commerce.

Ce point de vue vise à apporter un éclairage sur les enjeux, les bonnes pratiques, les impacts et les facteurs de succès de la transformation de l’enseignement supérieur et, plus largement, de la formation tout au long de la vie par le numérique.

Le modèle ABC/ABM est utilisé par de nombreuses DSI pour calculer le coût de revient des services délivrés et aligner leurs grilles tarifaires en conséquence. Pourtant ce modèle doit être recentré sur sa fonction principale : le pilotage de la performance.

L’ère du numérique s’accompagne d’une multiplication de délits et attaques à l’encontre des établissements manipulant des données bancaires. Découvrez les 3 axes majeurs pour sécuriser le parcours client.

Les entreprises doivent faire évoluer leurs modes de fonctionnement internes pour faire entrer le client au cœur de l’entreprise, afin d’améliorer durablement l’expérience client, et notamment pour l’optimiser sur l’ensemble des « touchpoints », de manière cohérente et sur la totalité du parcours client.

Les constructeurs automobiles assistent, depuis plusieurs années, à l’émergence d’une demande forte de leurs clients concernant la connectivité digitale – et les fonctionnalités associées – dans les véhicules qu’ils utilisent.

Découvrez les enjeux de l’épargne non-productrice dans un monde financier en pleine mutation où l’innovation semble le meilleur moyen de continuer à se développer.

La directive NIS, en place depuis août 2016, pose les bases d’une Europe de la cybersécurité. Nous détaillons des réflexions sur un nouveau modèle de sécurité, nos retours sur le sujets de la détection des incidents, les évolutions réglementaires à Hong Kong et une proposition pour la sécurité des voitures autonomes.